学校を卒業して、社会人として働き始めた時、まず最初に迷うのが、上司とか先輩に対するあいさつです。朝は『おはようございます』から始まるけど、上司から『おつかれさま』って言われた時に、何て返せばいいのかとっさに出てこなかったことってないですか?

そんな、上司とか先輩からの『おつかれさま』っていう挨拶の

この記事でお伝えしたいこと
  • 仕事が終わって帰る時に、上司に『お疲れさまでした』はNG?
  • おつかれさまって上司が部下に使う言葉って本当?
  • 上司が自分に『お疲れ様』って言ってきた時に何て返せばいいの?

っていうことについて、お伝えしていきますね。

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上司におつかれさまって言うのは失礼なの?

学生時代にアルバイトをしたことがある人だとわかると思うけど、先輩だろうがバイト仲間だろうが、店長とか社長だろうが関係なく、顔を合わせれば『おつかれさまです』、バイトが終わって帰る時には『おつかれさまでした』って言ってましたよね?本当に、何も考えなくって『おつかれさまです(でした)』って言えばいいので、とっても便利な言葉です。(相手が疲れてなくても関係ありません)

そんな『おつかれさまです』や『おつかれさまでした』なんだけど、以前、私が学校を卒業して就職した先の上司に、いつもの感じで『おつかれさまです』って言った時に、注意されたらどうします?私は想定外のことでびっくりして、動揺しまくりでした。バイト時代には先輩とか店長とかにも普通に使ってた『おつかれさま』が、社会人になって同じように使うと注意されちゃうなんて、想像もしてませんから。


その上司いわく、次のようなことを言われてました。

上司が私の挨拶で思ったこと
  • 『おつかれさま』は目上の人が目下の人に使うねぎらいの言葉
  • 『おつかれさま』は目下のものが目上の人に使うべき言葉じゃない
だそうです。本当にそうなんでしょうか?バイト先の人たちはみんな間違った使い方をしてるんでしょうか?

実は上司が部下に使う言葉だったお疲れ様やご苦労様

実は、この『おつかれさま』っていう言葉は、本来はその上司の方が言われてたように『目上が目下の労をねぎらう言葉』だったんです。同じように使われている言葉に『ご苦労様』があります。この言葉も、『おつかれさま』と同じように、目下の人に対して『うんうん、よく頑張ったな』っていうねぎらいの意味があるんですね。

従来の日本では目上をねぎらうのはNGだった

そんな『ねぎらいの言葉』で使われる次のような言葉

  • ごくろうさま
  • おつかれさま
実は日本の社会では『目上の人に対して、労をねぎらったり、評価をしてはいけない』っていう暗黙の了解的な決まりがあったんです。更には、やってもらった事に対しての『お礼』すらダメっていう考えもあったくらいです。

それが当時の一般常識でビジネスマナーでもあったので、

  • ごくろうさま
  • おつかれさま

は、上司や先輩なんかの『目上の人』に対しては使うべきではないって言うのが、常識だったんです。

なので、昔からその考え方で教え込まれて、社会人としてやってきておられる上司の人なんかは、部下から自分に対して『おつかれさまでした』なんて言われると『それは間違ってるぞ!』っていう風になるんですね。

ちょっと前に、芸能人の『タモリ』さんが、同じように、子役の子が誰かれ構わずに『おつかれさま』を連呼している様子を問題視されていて、物議をかもしてました。これも、昔からの『目下が目上の人をねぎらうのはおかしい』っていう考え方があっての提言だったんですね。

今では普通に使われることが多くなった『おつかれさまです』

そんな『おつかれさまです(でした)』っていう言葉だけど、じゃぁ実際に最近の事情はどうなんでしょう?実は、最近の事情は違っていて、バイト先で使われていたように『おつかれさま』は『上司⇒部下』、『部下⇒上司』に関係なく使われることが多くなっています。

事実、私も上司からの注意の一件はあったけど、それ以降に配属された部署では、普通に『おつかれさま』が使われてましたし、それ以降もいろんな地方や会社を見てきましたが、どこでも普通に『おつかれさま』の言葉が上司に対して、部下に対して関係なく使われてました。

こういったビジネスマナーや社会常識って言ったものは、その時の文化とか考え方によって変わっていくものなんですね。実際に、この『おつかれさま』に対する考え方は、国立国語研究所の人達の多くが『目上に対する言い方として使ってもいいんじゃないか?』と考えているそうです。


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上司がお疲れ様って言ってきたときに何て返事をしたらいい?

そんな風に、現代の社会では『おつかれさま』っていう挨拶も、上司や先輩に使われるものとして定着してきています。でも、本来は『目下が目上の人に使うべきではない』とされてきたのも事実です。

確かに『おつかれさまです』や『おつかれさまでした』はとっても便利な言葉です。でも、何も考えずに連呼してると、それを良く思わない(感じない)人がいるのも事実です。

挨拶は気持ち良く仕事をする為のコミュニケーション

こういった『挨拶』って、時代の流れで変わっていったり、昔ながらの風習が残ってたりで、会社とか職場、宛てによって何が正しいのか、とっても使い分けが難しいですよね。でも、ですよ。家族同士とか親しい人同士で挨拶するときって、そんな事を気にしますか?もちろん『家族に対してと、会社の上司に対してだと、挨拶の意味合いが違うよ』って言われれば、その通りなんですけどね。

確かにそうなんだけど、挨拶の本質は変わらないと思うんですよね。家族だろうが、上司だろうが、自分が『おはよう(ございます)』って挨拶して、相手がしらんぷりだと、どう思います?嫌ですよね。寂しいですよね。場合によっちゃぁ、ムカついたりもするでしょう。

なので、『挨拶』って、社会的なルールももちろん大切だけど、結局は相手とのコミュニケーションを円滑にして、お互い気持ちよく生活(仕事)ができる為の手段なんです。

おつかれさまは相手と状況を見極めて使おう

そんな挨拶の1つ『おつかれさま』は、これからどんどんと上司や先輩とかに関係なくなっていったとしても、年代や相手によっては、『不快』に感じてしまうことがあるのも事実なんです。せっかく、声を出して相手とのコミュニケーションをとるんだから、相手を不快にさせてしまうことは、避けるべきですよね。

こういった、相手を気遣う気持ちを忘れなければ、臨機応変に対応して、気持ちの良い挨拶をすることができますよね。

上司や先輩からお疲れ様って言われた時

では、上司とか先輩から『お疲れ様』って言われた時、どう返すのが『無難』なんでしょう?

仕事中に『お疲れ様』と声をかけられたとき
仕事中に、上司や社長とかから、『頑張ってるね』って意味を込めて『お疲れ様』って声をかけてもらう時ってありますよね。そんな時には、何って返せばいいと思いますか?

私のお勧めは

  • 『ありがとうございます』
  • 『恐れ入ります』
の2つです。自分の言いやすい方でいいので、意識しておくと、いざと言う時に言葉が出てきますよ。また、直近の上司だったりする時には、この後に、今の仕事の進み具合(ちゃんとスケジュール通りこなせているのか、問題点とかはないのか)を簡単に説明すると、よりいいですね。
帰るときに『お疲れ様』と声をかけられたとき
仕事が終わって、帰るときに、上司から『おつかれさん』と声をかけられたとき。この時は、どう返せばいいでしょうか?ついつい『おつかれさまでした』と返してしまいそうになっちゃいますよね。

こんな時に、一番お勧めなのが

  • 『(お先に)失礼します』
です。『お先に』は、声をかけてくれた上司や先輩が、まだ会社に残って仕事をしそうなときに付けるといいです。

さいごに

社会人になると、学生の時のアルバイトと違って、マナーとか一般常識って言葉がついてまわります。でも、あまりにもこの『マナー』とか『一般常識』って言葉ばかり気をとられちゃうと『挨拶』の本来持つ大切な意味を見失いがちになってしまいますよね。

親しい人同士でも、会社の上司や先輩に対しても、相手の事を思いやる気持ちを持って、挨拶すると、同じ挨拶でも全然違ったものになって、きっとあなたの生活も豊になりますよ*^^*

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。